Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER]. Contact : [À COMPLÉTER]. Mentions légales

Ce que nous collectons

Si vous vous êtes inscrit(e) à la liste d’attente (inscriptions fermées le 27 octobre 2026), pendant votre visite la provenance était gardée dans le stockage de session de votre onglet. Nous gardons :

• votre adresse email et la langue de la page ;
• la date de votre consentement, la version du texte accepté et votre déclaration d’avoir 18 ans ou plus ;
• la provenance de votre visite : paramètres de campagne (UTM), adresse de la page d’origine et page d’arrivée ;
• une empreinte cryptographique (HMAC) de votre adresse IP, jamais l’adresse elle-même, effacée dans les 25 heures.

Quand vous cliquez sur « Continuer » sur la page de commande (avant tout paiement) :

• votre prénom, votre nom, votre adresse email, la langue de la page et l’option Express si vous la cochez. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas coché « J’ai 18 ans ou plus » ;
• la provenance de votre visite : paramètres de campagne (UTM) et page d’arrivée, transmis par l’adresse de la page, et le site d’où vous venez (son nom seulement) ;
• une empreinte cryptographique (HMAC) de votre adresse IP, jamais l’adresse elle-même, effacée dans les 25 heures.

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire. La provenance de votre visite vient de l’adresse de la page et du site d’origine que votre navigateur indique, et n’est stockée dans aucun espace de votre navigateur. Les photos et les réponses au questionnaire, demandées après la commande, sont expliquées au moment où vous les envoyez.

Pourquoi, et sur quelle base

• Vous prévenir de l’ouverture et des nouveautés : votre consentement (RGPD, art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Savoir quels canaux nous amènent des inscrits : notre intérêt légitime à mesurer l’efficacité de nos contenus (art. 6.1.f).
• Préparer votre commande et la rattacher à votre paiement : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b).
• Mesurer l’intérêt pour Claven et d’où viennent nos commandes : notre intérêt légitime (art. 6.1.f), auquel vous pouvez vous opposer en nous écrivant.
• Vous envoyer par email un rappel si vous ne finalisez pas votre commande, puis nos conseils et offres, après la saisie de votre email sur la page de commande : notre intérêt légitime (art. 6.1.f). Vous vous y opposez à tout moment par le lien de désinscription de chaque email, ou en nous écrivant. Nous mesurons l’ouverture de ces emails et les clics sur leurs liens, pour savoir lesquels vous sont utiles.
• Empêcher les inscriptions et les commandes abusives par des robots : notre intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f).

Combien de temps

Liste d’attente : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre inscription. Données saisies sur la page de commande sans paiement : 6 mois après leur dernière modification. Emails de Claven : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après notre dernier contact avec vous. L’empreinte d’IP est effacée dans les 25 heures.

Qui y a accès

Notre équipe uniquement. Vos données ne sont jamais vendues. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte :

• Supabase (base de données), hébergement dans l’Union européenne, à Stockholm ;
• Vercel (hébergement du site), société américaine, serveurs d’exécution à Paris, qui conserve brièvement les adresses IP dans ses journaux techniques ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ;
• Resend (envoi des emails), société américaine ; transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• Klaviyo (emails de rappel, de conseils et d’offres), société américaine, qui reçoit votre prénom, votre nom, votre email, la langue, la provenance de votre visite (paramètres de campagne UTM), l’option choisie et le montant de votre commande ; transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer, et retirer votre consentement. Écrivez à [À COMPLÉTER]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).